Karrot fue fundada por los hermanos Santiago y Juan Pablo Pineda, quienes previamente fundaron una exitosa empresa tecnológica que dirigieron durante más de una década, alcanzando ventas anuales que superaron los 20 millones de dólares.
Trabajaron estrechamente con reconocidos comercios, tales como Amazon, Falabella, OXXO, Farmacias Benavides (Walgreens), Herbalife, entre otros, y más de 100,000 pequeños y medianos comercios, con el propósito de fortalecer y optimizar sus canales de venta.